Exact. Trebuie să creezi un alt user în Windows, iar apoi să introduci username-ul şi parola acelui user la Startup service account. Apoi, ca să configurezi SQL Mail, ar trebui să te loghezi cu user-ul respectiv şi să configurezi un MAPI Profile din Outlook (nu Outlook Express, ci Outlook-ul din Office). Apoi mergi în Enterprise Manager la Support Services / SQL Mail şi alegi profile-ul respectiv.
Vezi şi KB-ul 263556, pe care l-am menţionat mai sus, secţiunea "How To Set Up SQL Mail With An Internet Mail Server".
Răzvan
PS. Chestiunea descrisă mai sus e pe baza unor amintiri vagi, pentru că ultima dată când am făcut chestia asta era acum vreo 6 ani. În final, am preferat să folosim o altă modalitate pentru trimiterea mail-urilor şi anume apelarea unui ActiveX DLL numit CDONTS.